Términos y Condiciones
Última actualización: 2 de diciembre de 2025
Los presentes Términos y Condiciones del Servicio regulan el acceso, la navegación y el uso del sitio web de Velvisse, así como las relaciones comerciales derivadas de la compra de productos ofrecidos a través de esta tienda online.
El acceso y utilización de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de las condiciones aquí establecidas.
1. Identificación del titular
El sitio web es operado por Velvisse, tienda online especializada en la venta de productos de belleza y cuidado personal.
Velvisse pone a disposición del usuario los medios de contacto indicados en el sitio web para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones.
2. Objeto
El presente documento tiene por objeto establecer las condiciones bajo las cuales los usuarios acceden al sitio web y adquieren los productos comercializados por Velvisse.
Velvisse se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y contenido del sitio web, así como las condiciones requeridas para su acceso o utilización.
3. Condiciones de uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, diligente y conforme a la legislación vigente, la moral y el orden público.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio web con fines fraudulentos o ilícitos
- Introducir virus, software malicioso o cualquier sistema que pueda dañar el sitio
- Realizar acciones que perjudiquen el normal funcionamiento del sitio web
Velvisse se reserva el derecho de restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
4. Registro y cuenta de usuario
Para realizar compras, el usuario puede registrarse creando una cuenta o realizar el pedido como invitado.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Velvisse no será responsable del uso indebido de las credenciales por parte de terceros.
5. Productos
Los productos ofrecidos en Velvisse están destinados al uso personal y doméstico.
Las imágenes, descripciones y resultados mostrados son orientativos y pueden variar ligeramente respecto al producto final, especialmente en productos de belleza cuyo efecto puede depender de factores individuales.
Velvisse no garantiza resultados específicos derivados del uso de los productos.
6. Precios y pagos
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Velvisse se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
Los pagos se realizan a través de plataformas de pago seguras gestionadas por terceros. Velvisse no almacena datos bancarios sensibles.
7. Proceso de compra
El proceso de compra se completa cuando el usuario recibe la confirmación del pedido por vía electrónica.
Velvisse se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de sospecha de fraude, errores técnicos o indisponibilidad del producto.
8. Envíos y entregas
Las condiciones de envío, plazos y costes se rigen por lo dispuesto en la Política de Envíos de Velvisse, disponible en el sitio web.
9. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se regulan conforme a lo establecido en la Política de Reembolsos y Devoluciones de Velvisse.
10. Responsabilidad
Velvisse no será responsable de:
- Daños derivados de un uso indebido de los productos
- Reacciones adversas por falta de comprobación previa del producto
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control
El usuario es responsable de seguir las instrucciones de uso y advertencias proporcionadas por el fabricante.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, son propiedad de Velvisse o de terceros autorizados, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Velvisse.
13. Modificaciones
Velvisse se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones del Servicio. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación vigente aplicable en materia de comercio electrónico y protección del consumidor.
Para la resolución de cualquier conflicto que pudiera surgir, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.